FAQ

Qu'est-ce que l'upcycling ?

L'upcycling est une pratique qui consiste à transformer des matériaux existants en de nouveaux produits de valeur supérieure. C'est important car cela contribue à réduire notre empreinte environnementale en évitant la production de nouveaux articles.

Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits éco-responsables que vous proposez ?

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits éco-responsables. Chaque article est soigneusement sélectionné et fabriqué par des artisans talentueux qui veillent à ce qu'ils répondent à des normes élevées. Nous utilisons des matériaux durables et de haute qualité pour garantir la longévité de nos produits.

Quels sont les matériaux utilisés dans la fabrication de vos produits éco-responsables ?

Nous utilisons une variété de matériaux durables et éco-responsables dans la fabrication de nos produits. Cela peut inclure des tissus recyclés, des fibres naturelles biologiques et des matériaux récupérés provenant de sources responsables. Chaque matériau est sélectionné avec soin pour sa qualité et son impact environnemental réduit.

Comment puis-je connaître ma taille pour les pièces uniques que vous vendez ?

Nous comprenons l'importance d'obtenir la bonne taille. Pour vous aider, nous indiquons la taille du mannequin et l'effet du produit (oversize, cintré...) sur chaque page produit.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider :)

Comment puis-je prendre soin de mes produits éco-responsables pour les maintenir en bon état ?

Pour assurer la longévité de vos produits éco-responsables, nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions d'entretien fournies avec chaque article.

En général, il est préférable de les laver à basse température ou à la main, d'éviter le séchage en machine et de les ranger correctement lorsque vous ne les portez pas. Cela vous aidera à préserver leur qualité et leur apparence pendant de nombreuses années <3

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Nous offrons une politique de retour et d'échange flexible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

Veuillez consulter notre page "Politique de retour" pour connaître tous les détails et les conditions.

Comment fonctionne la remise en main propre ?

Après avoir passé votre commande, Emma ou Caroline vous contactera pour convenir ensemble du lieu et de l'horaire du rendez-vous, afin que vous puissiez récupérer votre commande en toute simplicité.

En choisissant la Remise en Main Propre, vous participez activement à notre engagement environnemental en limitant votre empreinte carbone. De plus, vous bénéficierez d'une livraison rapide, vous permettant ainsi de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.