Politique de remboursement

Chez Avec Relief, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente pour vous offrir une expérience d'achat sans souci. Voici les détails de notre politique de retour :

Période de Retour : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Expédition de Retour Gratuite : Nous souhaitons rendre le processus de retour aussi pratique que possible pour vous. Ainsi, nous proposons une expédition de retour gratuite. Vous pouvez nous contacter pour organiser le retour de l'article à nos frais. Veuillez noter que cette offre de retour gratuit est valable uniquement pour les retours effectués dans les 30 jours suivant l'achat.
Frais de Restockage : Chez Avec Relief, nous croyons en la transparence et nous ne facturons aucun frais de restockage. Si vous décidez de retourner un article dans les délais établis, vous serez remboursé(e) du montant total de l'achat.
Exclusions : Veuillez noter que les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour. Les articles en promotion finale sont clairement indiqués sur notre site web au moment de l'achat. Cette politique est mise en place pour maintenir des prix compétitifs et honorer nos engagements envers nos clients.
État de l'Article : Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, l'article retourné doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine intacts. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange si l'article retourné est endommagé, utilisé, ou ne répond pas à nos critères de retour.

Comment faire un retour ? : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider tout au long du processus de retour et de répondre à toutes vos questions.

Nous vous remercions de faire confiance à Avec Relief. Nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat agréable, et notre politique de retour reflète notre volonté de vous satisfaire pleinement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Date d'effet de la politique : 30/07/2023.

Veuillez noter que cette politique de retour peut être sujette à des mises à jour ou des modifications. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des changements éventuels.

Merci de votre confiance et de votre fidélité,

Emma, fondatrice Avec Relief